FAQ

Можно дома, можно на даче, а лучше в нашем сигарном клубе на Маяковке (Благовещенский переулок, 1А) в уютной и дружественной атмосфере.

Мы составили гид сигар для новичков, можете смело выбирать любую сигару из этой подборки. Наши консультанты будут рады помочь вам с выбором, позвоните по телефону +7 495 300 74 41, напишите в чат или приезжайте в магазин на Маяковке.

Если вы новичок, то лучше использовать гильотину. Если вы уже опытный пользователь, можно использовать нестандартные аксессуары: v-catter, пробойник и.т.д.. Мы подробно рассказали об этом здесь.

Оставлять недокуренную сигару на несколько часов или дней не нужно. Ее курить больше нельзя. Остывшая сигара, раскуренная повторно, будет иметь неприятный вкус. Это происходит из-за того, что все вещества, которые активируются при сгорании табака, оседают на табачных листьях после потухания и становятся ядовитыми.

Если у вас нет хьюмидора, надо выбрать самое тёмное, влажное и прохладное место в квартире, обычно это ванная (в идеале в пространстве под ванной). Но хранить сигары таким образом мы советуем не больше 3-х дней.

На сайте можно купить специальный увлажняющий пакет (цена варьируется от 250 до 500₽). В таком пакете сигары можно хранить до месяца, лучше всего тоже под ванной. Но ни в коем случае не храните сигары на солнце или у батареи.

Мы подробно рассказали о хранении сигар в домашних условиях здесь.

О подготовке хьюмидора к использованию можно прочитать здесь.

В случае, если вы получили товар с повреждениями или браком, вы можете оформить возврат не позднее, чем через 14 дней со дня получения заказа. Свяжитесь с менеджером по телефону +7 495 300 74 41 или напишите в чат.

Обмен возможен только если вы получили треснувшую или заплесневелую сигару. Свяжитесь с менеджером по телефону +7 495 300 74 41 или напишите в чат и мы вам поможем.

К сожалению, оплата заказа возможна только при получении. В соответствии с законом ФЗ от 23.12.2013 №15-ФЗ.

Мы принимаем наличные и банковские карты. Оплата курьеру осуществляется по терминалу или наличными при получении заказа, после проверки комплектации и целостности товара.

В основном за штуку, но на некоторые позиции цена указана за коробку. Лучше обращать внимание на характеристику в карточке товара.